ポニークリーニング

【評判どう?】ポニークリーニングを実際に使った口コミ!保管はできる?

ポニークリーニングの口コミ
hiroshi
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こんにちは、「宅配クリーニング家族」編集部のhiroshiです。

有名なクリーニング店で「ポニークリーニング」がありますが、実際に使った口コミが気になる方もいらっしゃるのではないかと思います。

この記事では、ポニークリーニングを使った口コミや、料金、品質、保管サービスなどについて詳しくまとめています。ポニークリーニングを使おうか迷っている方の参考になれば幸いです。

目次

ポニークリーニングを使った口コミと評判まとめ

ポニークリーニングを使った方の実際の口コミをまとめました。

ツイッター・インスタグラムやyahoo知恵袋から探しています。

ポニークリーニングのツイッターの口コミ評判の一覧

ポニークリーニングのインスタグラムの口コミ評判の一覧

ポニークリーニングの知恵袋の口コミ評判の一覧

冬の終わり、ポニークリーニングに出したDuveticaのダウコート。フードの部分がクリーニングから戻ったらビリビリに破れていました。店頭の人も袋に入っていたからか、気づかずに私に返しました。

家に帰って袋から出して気がつき、すぐにお店に持って行きました。酷すぎて店員さんもビックリ‼︎

クリーニングの状態も、いいコース(4000円)に出したのに、なんだかシワシワでその部分も指摘しました。

フードの部分を補修し、再度クリーニングし直すと言って二度目に戻ってきた時(すでに4月中旬)コート全体がまだらな色になり、原型の色ではなくなっていました。(元はベージュでした)撥水加工に失敗したようです。

フードも補修すると言ったのに、破れた所が見えている…。再度お直し業者に出し、クリーニングは撥水加工をやめると言い、そこから約1ヶ月半がたち、一昨日やっと戻ってきたものも、元の状態にはほど遠く、納得いきません。

このままボロボロを受け取るのは納得出来ないので、コートを賠償してもらうことにしましたが、元値92000円+消費税だったものが、戻るお金は30000円!新しい物買う足しにもならない‼︎

クリーニング工場の担当者も、何件も処理してるからか?悪いという素ぶりが一切なく、お客様の大事な洋服を預かっている意識が低すぎて、電話で話すのも苦痛でした。

ポニークリーニングで料金の不正請求に遭いました

金額は900円でした。千円札で支払ったところ、パートのおばちゃんがそれを持って裏にいき、戻ってきたと思ったら

「900円になります」
と二重請求されました。私は

「今出しましたけど?」
と言いましたが

「もらってない。あなたは財布を見てたから先に引き取りの品を取りに行った」
とのこと。そのとき私は料金を支払い待っている間に財布の整理をしていました。

そして数分の押し問答が続きましたが結局、もう一度1000円を支払ってしまいました。

「レジが合わなければ連絡する」
と言ってましたが、

「おばちゃんがポケットに入れてたらそりゃレジは合うよね?」
と聞いたところ、今度は

「レジが合わなければ連絡する」
の一点張り。

後ろも混んできたので一度は店を後にしましたが、どうにも納得行かずに何度か電話でパートのおばちゃんとやり取りしました。
そこでわかった話が、
・防犯カメラはない
・店長はいない。基本1人。

ということでした。

そして数回のやり取りの後、盗んだとは認めないものの、「1000円私のポケットからお返しする」という話もありましたが、会社へこのことは報告していないと言っていたので今後のために是正してほしいと思い、会社へも連絡しました。

がしかし、会社の対応もまた粗悪で埒があきませんでした。

連絡がつかないと思ったら後日担当が休みだったんで、とか
うちとしてはお返しはできない(パートを信用している)とか。

店内はパートのおばちゃん1人で防犯カメラもなく、「信頼関係」でやってるそうなので
パートの不正はないと思ってるとの回答でした。

「こちらが割りを食えということですか?」
と聞いたら、

「そういうことになりますね(笑)」
とのこと。

先日、ポニークリーニングにスーツ上下とカッターシャツ5枚をクリーニングに出しました。
そして受け取りに行くと、前日に渡しましたと…店員は僕に渡したと言い、僕は残業で前日は行けませんでした。また控えは僕の手元にありました。

渡した人について確認をしたのか?と尋ねると、サインをいただきましたのみ。。おかしくないか?と店員に話していると、マネージャーに相談すると言い、マネージャーと電話で話しました。経緯確認の為に時間を下さいと言われたので、待っていると、3日後に電話があり、本人ではない人に渡したかもしれない。受け渡し詐欺の可能性がある…と。

いや、こちらからしたら、物が返ってきたらいい話やから、どうすんの?と聞いたら、また連絡します…と。で、2日後に連絡があり、一緒に警察に行ってくれ…と。全

く意味が分からず、理解不能です。で、対応を聞くと、最終的にはクリーニング店には非がないと。。受け渡しは完了しており、それはお客様で探せ…的な。。おかしすぎませんか?

 

ポニークリーニングの2chの口コミ評判の一覧

1度服を同じポニークリーニングの店で変色されたことがあり、今回大事な服だったのでクリーニングに出す前に現物に既に変色がなかったか店の人と確認した上で出したにもかかわらず、また変色されてしまった。。

クレームの電話したら、1回目と同じ薄ら笑いで、もともとの変色でクリーニングのせいではないの1点張り。

くやしい。。同じ思いしてる人きっといるばす。。

 

ポニークリーニングを使った人の口コミについてまとめ

  • 服が変色させられてしまった
  • 元の状態よりもシワシワになってしまった
  • シミが落ちなかった
  • ダウンコートを破れた状態にされてしまった

ポニークリーニングを実際に使った人の口コミを調べると、残念ながら非常に多くの悪い口コミがありました。

もちろん、これは一部の店舗で起きてしまったことだとは思いますが、それでも服をシワシワにされたり破れた状態にされてしまった人が多いのも事実です。

下記では、口コミを踏まえてポニークリーニングの品質などについて詳しく検証していきます。

ポニークリーニングの口コミから分かった品質や特徴

ポニークリーニングの口コミを調査してわかった、ポニークリーニングの品質や特徴をまとめました。

クリーニングの出し方なども解説しています。

ポニークリーニングの特徴は?

ポニークリーニングの特徴

ポニークリーニングの特徴は、ひのきの香りがするクリーニングだということです。(ワイシャツ限定)

私もポニークリーニングを利用したことがありますが、確かにワイシャツからほのかにヒノキの香りがして良い匂いだなと感じました。

これは、ヒノキの成分をマイクロカプセル化して使用する独自の技術が採用されていて、ポニークリーニングならではの手法です。

ポニークリーニングの頼み方は?

店舗 宅配
料金 220円~ 4点で6,400円~
備考 750店舗で展開 往復送料込&保管あり

ポニークリーニングは、店舗と宅配の2種類の方法で頼むことができます。

店舗で頼む場合はワイシャツが220円からクリーニング可能で、全国におよそ750店舗があります。最速で翌日の夕方受取も可能です。

宅配の場合、セット料金のみとなり、一番少ないもので4点で6,400円から可能です。こちらは料金が高いですが、往復送料と最大9ヶ月の保管が含まれています。

ポニークリーニングの品質はどうだった?

ポニークリーニングの品質

ポニークリーニングの品質は、通常であれば問題ないことが多いのですが、口コミを調べるとどうしてもデメリットが記載されたものが目立ちました。

「9万円のダウンが破られたのに3万円しか返ってこなかった」などの口コミもあり、正直に申し上げると品質は場合によって低い可能性が大きいです。

本当に大切な服をクリーニングに出すのであれば、他の選択肢を検討するのもおすすめです。

ポニークリーニングの口コミを調査してわかった悪い点

ポニークリーニングのデメリット
  • 服が傷んでしまい、補償額も少なかった
  • 料金は比較的高め
  • シミが落ちない場合があった

ポニークリーニングの悪い口コミについてまとめると、このようになります。

大切な服をクリーニングに出してボロボロにされてしまったという方もいて、非常に残念だと思います。全てのポニークリーニングの店舗でこのようなことが起こるわけではないでしょうが、実際に口コミではこのようなケースが散見されました。

お金を払って大切な服をキレイにするので、よく検討してからクリーニングに出す方が懸命といえます。

ポニークリーニングの口コミを調査してわかった良い点

ポニークリーニングのメリット
  • ワイシャツはひのきの香りがする
  • 最大9ヶ月の保管サービスがある
  • 宅配クリーニングがある

ポニークリーニングのメリットについてまとめるとこのようになります。

口コミでは残念ながら「非常に良かった!」というものが見つけられませんでしたが、ワイシャツにヒノキの香りをつける技術があったり、宅配であれば保管サービスが最大9ヶ月利用できたりといったメリットもあります。

ただ、正直に言ってしまうとポニークリーニング以外に非常に良いクリーニングがいくつかありますので、同じ料金を払うのであれば別のサービスをおすすめします。

ポニークリーニングの料金を商品別に比較

ワイシャツ スーツ ブラウス 布団
画像 ワイシャツ スーツ ブラウス 布団
料金 220円 1,160円 350円 2,900円~
備考 ヒノキの香り ジャケット&ズボン 女性用 シングルサイズ

ポニークリーニングの料金を商品別に比較しました。

ワイシャツは通常料金でもヒノキの香りをつけてくれます。これには抗菌効果があるとのことです。

ワイシャツの価格は若干高いですが、スーツ上下の料金が1,160円なのは白洋舎などと比べると若干安いです。

ポニークリーニングと他の人気クリーニングを徹底比較

ポニークリーニング リネット リナビス 白洋舎
画像 ポニークリーニング リネット リナビス 白洋舎
料金
 220円~ 145円~ 940円~
(高額商品も可)
350円~
品質
宅配 宅配あり 宅配あり 宅配あり  宅配あり
返金保証  
再仕上げ無料  再仕上げ有料 再仕上げ無料 再仕上げ無料 再仕上げ有料
評価

ポニークリーニングと他の人気クリーニングを5つの項目で比較しました。

どの会社も宅配クリーニングを行っていますが、ポニークリーニングには返金保証や再仕上げ無料保証がありませんでした。

宅配クリーニングで有名な「リネット」には返金保証がついており、クリーニングで気に入らない点があれば無料で再仕上げしてくれるサービスがありました。

ポニークリーニングに割引はある?

ポニークリーニングのクーポン

ポニークリーニングの割引についてですが、「ガッチャモール」というクーポンサービスサイトで割引クーポンがあたるくじがありました。

東京・埼玉・千葉・神奈川のみで利用可能で、当たれば「ワイシャツ1枚無料」「礼服2割引」などのクーポンが当たります。

注意点としては、こちらは会員登録の必要があるため、応募するのに面倒というデメリットがあります。

参考:ポニークリーニングのクーポン

ポニークリーニングの各店舗の営業時間は?

各店舗の営業時間などをまとめました。インターネットで検索されている順に掲載しています。

基本的にほぼ全ての店舗で木曜日が定休日でした。営業時間も午前10時から午後8時までの店舗が多いです。

川崎のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
川崎西口通り店 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 川崎市幸区柳町2-1-103
川崎幸町4丁目店 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 川崎市幸区幸町4-39
川崎幸町1丁目店 月~金/午前10時~午後8時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 川崎市幸区幸町1-736-9

川崎には3店舗のポニークリーニングがあります。

川崎幸町1丁目店のみ、平日の終了時間が20時となります。

赤坂のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
赤坂2丁目店 午前10時~午後8時 毎週木曜日 東京都港区赤坂2丁目13−14
赤坂6丁目店 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日  東京都港区赤坂6丁目4−17 赤坂コーポ
赤坂小前店 月~金/午前10時~午後8時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 東京都港区赤坂6丁目15−14

赤坂のポニークリーニングは3店舗です。

赤坂2丁目店は土日祝日も営業時間が同じで、他2店舗は土日祝日は営業時間が短くなります。

五反田のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
東五反田2丁目店 午前10時~午後8時 毎週木曜日  東京都品川区東五反田2丁目7−13
東五反田一丁目店 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 東京都品川区東五反田1丁目18−4
西五反田2丁目店 午前10時~午後8時 毎週木曜日 東京都品川区西五反田2丁目12−15

五反田のポニークリーニングは3店舗あります。

東五反田一丁目店のみ平日は午後9時までの営業です。他2つは土日祝日も同じ営業時間です。

中野のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
中野駅南口店 午前10時~午後8時 毎週木曜日 東京都中野区中野3丁目33−3

中野のポニークリーニングは1店舗のみでした。

営業時間は午前10時から午後8時で、土日祝日も同じです。定休日は木曜日です。

松戸のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
ポニークリーニング松戸事業所 月~金/午前7時~午後7時 毎週木曜日 千葉県松戸市高塚新田338
松戸本町3丁目店 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 千葉県松戸市本町3−3−5
ベルクス北松戸店 月~金/午前10時~午後8時
日/午前9:30~午後8時
毎週木曜日 千葉県松戸市栄町2丁目73−2

松戸には、工場直結の「ポニークリーニング松戸事業所」があります。工場とつながっているため、他の店舗とらべて納期が速いです。

朝早くから開いていますが、夜閉まるのも19時と早いです。

ほかの2店舗は午前10時からの営業となります。

市川のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
市川事業所 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 千葉県市川市田尻3丁目6−1
市川1丁目店 月~金/午前10時~午後8時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日  千葉県市川市市川1丁目25
ヤオコー市川田尻店 月~金/午前10時~午後8時 毎週木曜日 千葉県市川市田尻1丁目6−18

市川にはポニークリーニングが3つあり、そのうち市川事業所は工場直結です。

ヤオコーの中にも店舗があり、午後8時まで営業しています。

神田のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
神田多町店 月~金/午前10時~午後8時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 千代田区 神田多町 2-3
内神田2丁目店 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 千代田区 内神田 2丁目8-2
ライフ神田和泉町店 午前9:30~午後9時 毎週木曜日 千代田区神田和泉町2−13

神田にはポニークリーニングが3店舗あります。

ライフの中にも店舗があり、午前9時半から21時まで営業しています。

恵比寿のポニークリーニング店舗

営業時間 定休日 住所
恵比寿西二丁目店 月~金/午前10時~午後9時
土日祝/午前9時~午後8時
毎週木曜日 東京都渋谷区恵比寿西2丁目2−9 スガヤビル1F
恵比寿1丁目店 午前10時~午後8時 毎週木曜日 東京都渋谷区恵比寿1丁目30−8

恵比寿には、ポニークリーニングが2店舗あります。

西口と東口方面にそれぞれ1店舗ずつあり、恵比寿西二丁目店は中華料理屋の舞香の近くにあります。

ポニークリーニングに保管サービスはある?料金は?

ポニークリーニングの保管サービスは、宅配クリーニングを頼んだ場合のみあります。

1着あたり880円なので、金額としては高めです。保管期間は最大9ヶ月で、宅配クリーニングを頼んだ後にそのまま保管してくれます。

また、返送してもらう時期は事前に連絡しておく必要があります。

注意点として、衣類があまり汚れていないと判断された場合、最大3ヶ月ほど倉庫で保管してからクリーニングされてしまう場合があります。

これは、つまり汚れたまま3ヶ月放置されるということなので、シャツなどの場合は黄ばみの原因が心配となります。

ポニークリーニングを使う際に気になるQ&A一覧

番号 質問
料金は店舗ごとに異なる?
全ての衣類にヒノキの香りがつく?
クリーニングに出す時に気をつけることは?
シミがある服はどうやって出せば良い?
取扱除外品ってなんですか?

ポニークリーニングを使う際に気になる疑問をまとめました。

下記で詳しく解説していきます。

1.料金は店舗ごとに異なる?

店舗ごとにサービスが異なるため、ポニークリーニングではそれぞれの店舗で料金が異なります。

詳しい料金はそれぞれの店舗でご確認下さい。

2.全ての衣類にヒノキの香りがつくの?

ワイシャツのみにヒノキの香りをつけるサービスを行っております。

マイクロカプセルにしたヒノキチオールという成分を配合し、抗菌作用と防臭効果が期待できます。全てのワイシャツにヒノキ加工を施します。

3.クリーニングに出す時に気をつけることは?

ポケットを空にしてから出して下さい。

また、クリーニングによって服の風合いが変化してしまう場合もあります。補償などは規定によります。

4.シミがある服はどうやって出せば良い?

シミがある場合、しみ抜き料金がかかります。

また、しみが付着してからクリーニングしてもとれない場合があり、なるべく早目にクリーニングに出すことをおすすめ致します。

5.取扱除外品ってなんですか?

宅配クリーニングで、じゅうたんや着物などは取扱除外品となり、クリーニングすることができません。

もし取扱除外品があった場合、お客様の送料負担で返送させて頂きます。

全ての商品が取扱除外品だった場合、キャンセル扱いとして料金の20%と送料をご負担頂きます。

ポニークリーニングの基本情報まとめ

正式名称 ポニークリーニング
会社名 穂高株式会社
住所 〒103-0002
東京都中央区日本橋馬喰町2-3-11
電話番号 03-3662-4131
返金保証等 クリーニング保証規定による。返金制度はなし。

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