一般クリーニングの口コミ

【評判どう?】ラブリークリーニングを実際に使った口コミを徹底解説!

ラブリークリーニング
nami
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こんにちは、「宅配クリーニング家族」編集部のnamiです。

横浜・川崎で84店舗を展開する「ラブリークリーニング」ですが、使っている方の口コミや品質はどうなのでしょうか?

料金、他の店舗との比較やハンガー返却サービスなど、詳しくまとめていますので、ラブリークリーニングのサービスや評判が気になっている方の参考になれば幸いです。

ラブリークリーニング公式ページはこちら

目次

ラブリークリーニングを使った口コミと評判まとめ

ラブリークリーニングを使った方の実際の口コミをまとめました。

ツイッター・知恵袋やGoogleMapの口コミから探しています。

ラブリークリーニングのツイッターの口コミ評判の一覧

ラブリークリーニングのGoogleMapの口コミ評判の一覧

(新丸子店)
クリーニングそのものは悪くない感じです。
ワイシャツメインで、使っていました。
年会費が必要だったり、エリソデの追加がバカにならないので、今は安い100円のところと昔からあるワイシャツ200円ところに分散してだしています。

(青葉台店)
店員さんの接客が素晴らしい。値段も手頃で仕上がりスピードが早い。

(みなとみらい店)
衣服が大切なら使わない方が良いお店です。
1度しか着用してないYシャツを色移り+ボロボロにされました。
賠償金も何かと理由をつけて50%以下。
更に謝罪もなく、常に店員はヘラヘラ。
こんな気分が悪くなるお店は初めてです。
教育云々ではなく、人間として終わっている方々のお店だと思います。
近寄らない事をお勧めします。

ラブリークリーニングの知恵袋の口コミ評判の一覧

ラブリークリーニングクズ!
カウンターのババアは感じ悪いし、仕上がった服を他人が使い回しの汚い紙袋にいれようとする。断ってそのまま持ってきたけど。
バカにしてる!もう二度と行かない。
つぶれてしまえ!

ラブリークリーニングを使った人の口コミについてまとめ

  • 料金が高い
  • 店員が感じが悪かった
  • 服のボタンが取れて戻ってきたり、ボロボロにされた

ラブリークリーニングを利用している人の口コミを調べると、料金、仕上がり、店員に対する口コミやクレームが多く見られました。

料金はワイシャツ170円というのは普通〜若干高めという感じですが、エリソデや付属品(ベルトなど)の追加料金や汗抜きオプション、会員価格にするための年会費などを総合すると結構高くなってしまいます。今はワイシャツ100円などの激安クリーニングがあるので、安さを求めるならそちらがおすすめですね。

料金が高くても品質や技術が高いのであれば納得ですが、料金が高くて品質が悪いとなると、日々利用するクリーニング店としてはあまりおすすめでないかもしれません。

大切な服、高価なものを出す前に、安い普段着をいくつか出してみて様子を見てみるのがいいでしょう。

ラブリークリーニングの口コミから分かった品質や特徴

ラブリークリーニングの口コミを調べてみて分かった、ラブリークリーニングの品質や特徴をまとめました。

クリーニングの出し方なども解説しています。

ラブリークリーニングの特徴は?

ラブリークリーニングの特徴

ラブリークリーニングでは、普通のクリーニングの他に染み抜きや品質を上げる様々なオプションが用意されています。

特にテレビ朝日「日本のベテラン」などのテレビで紹介されたこともある「完全水洗い」は、シリコンを使わず完全に水で洗うため、汗や水溶性の汚れがきれいに落ちる人気コースです。(ただしオプション料金は1000円と高め)

また「プレミアムドライ」(1,800円)や「プレミアムワイシャツ」(700円)といった有料オプションでの染み抜きは、「京技術会」の染み抜きスクールを卒業した有資格者が行うそうです。

参考:ラブリークリーニング サービス

蛇足ですが、ラブリークリーニングは横浜FCのサポートカンパニーをしており、選手のユニフォームは毎回ラブリークリーニングがクリーニングしているとのことです。

横浜ではラブリークリーニングのラッピングバスが街中を走っていて、結構知名度は高いですね^^

またラブリークリーニングを運営しているラブリー株式会社は、他に「ラブリーネイル」というネイルサロン(最寄り駅:都筑ふれあいの丘駅)や、「もみほぐし処 こリトル」というマッサージサロン(本牧店・大口店・南幸店・新子安店・みなも店・楠店)を運営しています。

スタッフの方が運営しているブログでは、新規オープンキャンペーンの情報や毎月の割引イベント、かわいい飼い猫の写真など更新されているので定期的にチェックしてみるのもおすすめです♪

参考:ラブリークリーニング スタッフブログ

ラブリークリーニングの頼み方は?

店舗 宅配(一時休止中)
料金 160円~ 12,800円〜
備考 横浜・川崎エリアで展開 スタンダード7点パック

ラブリークリーニングは現在宅配サービスを停止中です。

専用HPもある宅配クリーニングサービスですが、申し込みが多く殺到してしまい一時休止となっており、現在通常の店舗でのクリーニングのみに限定して運営されています。

ラブリークリーニングの品質はどうだった?

ラブリークリーニングの品質

ラブリークリーニングの品質や技術についての口コミを調べると、残念ながらトラブルが起きた口コミが多くありました。

一般的に良い口コミより悪い口コミが投稿されやすいのは他のクリーニング店でも一緒ですが、他のクリーニング店に比べてもクレームの量が多く感じました。

「出したスーツが無くされた」「あんまりパリッとはしなかった」「クリーニングに出した物がタバコ臭い」など、品質はあまりよくない印象です・・・

一方で「早くてキレイに仕上がります!」など、同じ工場で処理されているはずなのに正反対の口コミもありますので、運もあるのかもしれません。

ラブリークリーニングの口コミを調査してわかった悪い点

ラブリークリーニングのデメリット
  • 雑な対応、遅い、たばこを吸うなど、店員の悪評は多め
  • 仕上がりが良くない場合もある
  • 木曜日定休

ラブリークリーニングの悪い口コミについてまとめると、このようになります。

特に評判の悪い店員にあたると、二度とクリーニングを出したくなくなるほど嫌な思いをする方もいるようなので、そういった方に当たったら迷うこと無く別のお店に変えることをオススメします。

品質については自社工場ということですが、あまり期待はしないほうが良さそうです。ただプレミアムドライなど、有料オプションについてはきちんとした協会の指導を受けた有資格者が行うということで、クオリティは高そうです。

ラブリークリーニングの口コミを調査してわかった良い点

ラブリークリーニングのメリット
  • 当日仕上がりを行っており早い
  • 土日営業している
  • 新規店舗を出店する際には100円セールを行う

ラブリークリーニングのメリットについてまとめると、このようになります。

店舗によりますが、例えば「11:00迄にお預かり、当日18:00以降仕上げ」などが出来ますので、急いでいるときには嬉しいですね。

会員の割引サービスは多いですが、元々が高めなのでメリットとは言い難く、入れませんでした。

木曜が定休日の代わりに土日は営業しているので、仕事が忙しい方でも出しやすいです。

また、これは享受できる人が少ないですが、新規出店の際には「100円セール」を行うことが多く、ズボン・セーター・コートが全て100円、スーツ上下が200円というとんでもない価格でクリーニングを出すことが出来ます。

横浜・川崎エリアにお住まいの方は、近所に出来る情報を早めにキャッチして、お得に利用できるといいですね♪

ラブリークリーニングの料金を商品別に比較

ワイシャツ スーツ ブラウス 布団
画像 ワイシャツ スーツ ブラウス 布団
料金 160円~ 1,200円~ 記載なし 記載なし
備考 会員価格 上下セット

※杉田店の場合。全て税抜き価格

他の多くのクリーニング店同様、地価や人口密度等により店舗ごとにメニュー価格は異なりますので詳細は確認が必要です。上記は杉田店の場合の価格一覧です。

他には、杉田店ではズボン・セーターが480円、コートが1400円、ダウン(ジャケット)が2350円、ダウン(コート)が2750円という価格です。

これが鶴見店だと、ワイシャツが150円、スーツが1120円、ズボン・セーターが420円、コートが1200円、ダウン(ジャケット)が2350円、ダウン(コート)が2750円という価格になります。ダウン以外は鶴見店の方が安いですね。

『Yシャツ』『特殊品』『加工』を除き、各品目は会員割引・曜日割引・早めの引取でもらえるとくとくカードの割引(THANKS割引)・半額サービスなどのキャンペーン対象になります。

ラブリークリーニングと他の人気クリーニングを徹底比較

ラブリークリーニング ポニークリーニング リネット カジタク
画像 ラブリークリーニング ポニークリーニング リネット イオングループのカジタク
料金
 160円~  220円~ 145円~ Yシャツ332円〜
(5点パック〜)
品質
宅配 宅配あり 宅配あり 宅配あり 宅配あり
返金保証
再仕上げ無料  再仕上げ有料 再仕上げ有料 再仕上げ無料 再仕上げ無料
評価

※ラブリークリーニングの宅配は現在一時休止中

首都圏に店舗を展開するポニークリーニング、最近利用者が増えている宅配クリーニングのパイオニア「リネット」、神奈川にも多いイオンが運営する宅配クリーニングサービス「カジタク」と比較しました。

ポニークリーニングとの比較では品質にさほど差はなく、ただ価格はラブリークリーニングの方が安いので、店舗で出すのであればラブリークリーニングの方がおすすめです。

カジタクはイオングループが運営していますが、残念ながら最近質が下がってきたという口コミも多くありました。

この中で唯一返金保証があるのはリネットでした。コートなど、ものによっては宅配クリーニングの方が安かったり、そのまま保管してくれるサービスがあったりするので、ラブリークリーニングの宅配(現在は休止中ですが)やリネットなどのサービスを利用してみるのもいいでしょう。

ラブリークリーニングはハンガー回収をしてくれる?

ラブリークリーニングのハンガー回収
クリーニング店によくあるハンガー回収ですが、ラブリークリーニングの場合にハンガー回収を行っているかどうかの情報は記載がありませんでした。

しかし山下町店の口コミで「ハンガー引取ポイントサービスがあればよかったのに」という投稿があったので、ハンガーを回収することでなんらかのサービスがあるわけではなさそうです。

ラブリークリーニングのキャンペーンはある?

ラブリークリーニングのキャンペーン一覧
  • 入会時50%OFF、普段のクリーニングも5%オフになる会員割引(年会費500円)
  • 店舗ごとに異なる曜日に割安になる、曜日割引
  • 早めの引取でもらえる「とくとくカード(「THANKS \50 GIFT」)」の割引(基本料金より50円割引)
  • 100円毎に1ポイント加算され、500ポイントで500円分のクリーニングご利用券が発券されるポイントシステム
  • お誕生日を含む月やサマーセール・ウィンターセールなどで半額になるキャンペーン
  • 新店舗オープン時の100円セール
  • 浴衣キャンペーン(夏に浴衣が安く出せる)
  • 布団キャンペーン(300円引きなど)
  • お友達紹介キャンペーン(両方にワイシャツ5枚分無料チケットなど)

ラブリークリーニングでは、このように様々なキャンペーンが実施されています。

新聞折込でもチラシを配布している他、スタッフブログやツイッターアカウントでも告知されることがあるので、チェックしてみてください。

参考:ラブリークリーニング ツイッター公式アカウント

ラブリークリーニングでクレジットカードは使える?

ラブリークリーニングのクレジットカード対応可否
クリーニングを出す時、高額になるとクレジットカードを使いたくなりますよね。

ラブリークリーニングでクレジットカードが使えるかというと、店舗によるということになってしまいますが、使えない店舗が多そうです。(港北みなも店で確認)

電子マネーに関しても使えないという情報があり、現金のみの対応である可能性が高いです。

ただし、宅配サービスである「宅配クリーニングのラブリー」(現在は一時休止中)では、逆に支払い方法はクレジットカードのみです。

ラブリークリーニングを使う際に気になるQ&A一覧

番号 質問
ウィンターセール、サマーセールはどんな内容?
染み抜きのコースはどれ?料金は?
靴や財布、布団、ぬいぐるみなどは受け付けている?
仕上がり日までの日数は?即日(当日)仕上げはできる?
汚れが落ちなかったんだけど?!

参考:http://www.lovely-cl.co.jp/cgi-bin/q_a/index.cgi

ラブリークリーニングを使う際に気になる疑問をまとめました。

下記で詳しく解説していきます。

1.ウィンターセール、サマーセールはどんな内容?

ウィンターセールは2月ごろ、サマーセールは7月ごろに数日間行われ、クリーニング料金が半額になります!

ただし、『Yシャツ』『特殊品』『加工』は割引サービスの適用外なので注意が必要です。

2.染み抜きのコースはどれ?料金は?

ラブリークリーニングには多くのオプションメニューがあってどれが何をしてくれるか分かりにくいところがあります。

公式ホームページによると、

  • 汗抜きクリーニング:ドライクリーニングに助剤を追加。水溶性汚れに効果あり。+210円
  • 完全水洗い:ドライではなく水で洗う。水溶性汚れに効果がある他、型崩れの心配がない。+1000円
  • デラックスワイシャツ(DXYシャツ):前処理でエリを擦る為、エリ汚れに効果的。+130円〜
  • プレミアムワイシャツ:専用染み抜き工場で高度な染み抜きを行う。汗ジミや黄変等も対応。+700円
  • クイックシミぬき:油性・水性等3パターンのシミ抜き剤を使用し、500円玉大×3箇所まで対応。+500円

このように多くのメニューがあります。

シミの状況に応じて、適切なコースがあるでしょうから、実物をもって受付で相談してみましょう。

3.靴や財布、布団などは受け付けている?

ラブリークリーニングでは一般衣類以外のものも受け付けています。

受付している製品は、毛皮、皮革、着物、靴、鞄バッグ、財布、ぬいぐるみ、絨毯、シーツ、布団カバー、布団類などです。(一部店舗除く)

4.仕上がり日までの日数は?即日(当日)仕上げはできる?

すべての店舗を調べたわけではありませんが、ほとんどの店舗で仕上がりは「11:00迄にお預かり、当日18:00以降/11:00以降のお預かりは翌日18:00以降」が基本です。即日仕上げ〜1日納期ですので、とても早いですね。

各オプションを選択するとそれだけ納期が伸びます。

5.汚れが落ちなかったんだけど?!

ドライクリーニングは水性汚れに弱いため、「汗」の汚れに弱いです。(水性ペン汚れなども同様)

そのため、何の汚れかを受付で伝えた上で、適切な染み抜きのコースを選ぶことが必要です。

それでも、汗や水性汚れを完全に落とす事は難しく、時間が経てば経つほど厳しくなっていきますので、なるべく早くクリーニングに出すことが大切です。

ラブリークリーニングの基本情報まとめ

正式名称 ラブリークリーニング宅配クリーニングのラブリー
会社名 ラブリー株式会社
住所 神奈川県横浜市西区中央2-39-12 C.Iビル2F
電話番号 045-328-3165
返金保証等 クリーニング保証規定による。返金制度はなし。

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